Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Commande-CHAP et toute personne effectuant un achat via le site internet de la boutique.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Commande-CHAP propose à la vente des montres et accessoires horlogers sélectionnés pour leur design, leur qualité et leur style.

Les descriptions, photos et informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif.
De légères variations peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en XOF, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Commande-CHAP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive une fois :

le paiement validé
la confirmation de commande envoyée par e-mail

Commande-CHAP se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent via des moyens sécurisés proposés sur le site, notamment :

paiement à la livraison
solutions de paiement en ligne disponibles au moment de l’achat

Les informations de paiement ne sont ni stockées ni accessibles par Commande-CHAP.

6. Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées après confirmation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Commande-CHAP ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation – Retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à la politique Retours & Remboursements disponible sur le site.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage initial.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.

Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après validation.

9. Responsabilité

Commande-CHAP ne pourra être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir à la suite de l’achat ou de l’utilisation des produits.

La responsabilité de Commande-CHAP est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Commande-CHAP et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit en vigueur.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter Commande-CHAP via la page Contact du site.

Commande-CHAP — L’exigence du style, la rigueur du service.