Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Commande-CHAP collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations liées aux commandes
Adresse IP et données de navigation (cookies)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement (formulaire, commande, contact).

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer la relation client
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Assurer la sécurité des transactions
Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Commande-CHAP ne vend, n’échange ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

des prestataires de paiement sécurisés
des services de livraison
des outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre :

l’accès non autorisé
la perte
l’altération
la divulgation

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et cryptées.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

améliorer la navigation
analyser le trafic
mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

à la gestion des commandes
au respect des obligations légales
à l’amélioration de nos services

8. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition au traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via la page Contact du site.

9. Modifications de la politique

Commande-CHAP se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

Commande-CHAP s’engage à protéger votre confidentialité avec la même exigence que votre style.